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Contreras Muñoz, Julysa Tibisay, 2022, "Medición de la satisfacción del cliente interno como estrategia para la mejora en la calidad del servicio en la Biblioteca de la Universidad de la Costa.", https://doi.org/10.57924/U4Z8NF, Papyrus, V2
Los servicios bibliotecarios en las universidades son influenciados por múltiples factores, tanto internos y externos que determinan la calidad de la experiencia del usuario. Dentro de estos factores, se encuentra el prestador de servicio, el cual está sometido a sus propios reto... |
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Este repositorio de datos de investigación tiene como objetivo gestionar la información generada por los grupos de investigación con el fin de aumentar la visibilidad y accesibilidad de los datos, promoviendo así la colaboración, el intercambio de conocimientos y la transparencia... |
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